1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系，并开发新客户任职要求：1、普通话标准、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力、较强的责任心和执行力、富有工作热情和团队意识。2、熟悉网络，熟悉Office办公软件。3、货物及票据的跟踪、确认及查询，以及市场信息反馈处理工作。4、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；